החזרות וביטולי עסקה:
ניתן לבטל עסקה בהתאם לתקנות ביטול עסקה בחוק הגנת הצרכן התשע"א-2010
החלפות או החזרות של מוצרים ייעשו עד 14 ימים מיום קבלת המוצרים ובתנאי שלא נגרם למוצרים נזק וכי לא נעשה בהם שימוש בצירוף חשבונית רכישה.
החזרת התמורה, תהיה במועד ביטול העסקה, ככל שניתן או במועד הקרוב ביותר לכך ולא מאוחר משבעה ימי עסקים ותיעשה באופן שנעשה בו התשלום.
החזר כספי יינתן עד 14 יום מיום הקניה, בצירוף חשבונית מקור בקיזוז 5% מהעיסקה או
100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
אופן ההחזרה יבוצע על ידי החזרת המוצר לסניף או לחילופין עם שליח בעלות של 39/350 ₪ בהתאם לעלות המשלוח.
לא ניתן להחזיר/להחליף מוצרים שהורכבו/ הותקנו כמו כן ושאינם באריזת המקור.
הנהלת אתר פלורליס תהא רשאית לבטל עסקה בחלקה או במלואה במקרים הבאים:
- במידה ונפלה טעות במחיר ו/או בתיאור המוצר.
- אם אירעה תקלה בתקשורת אשר מנעה מהגולשים באתר שימוש תקין באתר.
- במקרה שהמוצר אזל ממלאי.
- במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור או כל דבר אחר אשר ימנע המשך ביצוע מכירה תקין.
לשאלות ובירורים נוספים, אתם מוזמנים לפנות אלינו לשירות לקוחות
מייל: Service@floralis.co.il
טלפון: 03-9568710 שלוחה 1 להשארת הודעות קוליות בלבד
WhatsApp 052-5780927 לשליחת הודעת טקסט בלבד